KARL SANDBERG NOTEIKUMI

1. Ceļojuma līgums un Tūrisma operatora atbildība

1.1. Karl Sandberg kā Tūrisma operators ir atbildīgs par to, lai ceļojums atbilstu tā aprakstam un klientam dotajiem solījumiem.

1.2. Karl Sandberg nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas apstākļu rezultātā (t.sk., bet ne tikai dabas katastrofas, karš, politiski konflikti, streiki u.tml.), gadalaikam neatbilstošu klimatisko apstākļu gadījumā.

1.3. Ceļojuma maksā ir iekļauti tikai tādi pakalpojumi, kas aprakstīti ceļojuma aprakstošajos materiālos, rakstiskajā piedāvājumā vai uz rēķina. Līguma saturu un ceļojuma nepilnības novērtē uz datu pamata, kurus Tūrisma operators ir norādījis ceļojuma pārdošanas laikā vai reklamējis.

1.4. Klients pats noslēdz Ceļojuma apdrošināšanu. Ja klients saslimst, ar viņu notiek nelaimes gadījums vai viņš kļūst par noziedzības upuri, Tūrisma operators apņemas vispusīgi palīdzēt, bet klients atlīdzina ar to saistītos papildu izdevumus.

2. Ceļojuma rezervēšana, līguma noslēgšana un samaksa

2.1. Starp klientu un Tūrisma operatora noslēgtais līgums stājas spēkā, kad klients ir izvēlējies ceļojumu un veicis priekšapmaksu 500 EUR apmērā. Pārejā summa ir samaksājama 2 mēnešus pirms ceļojuma sākuma.

2.2. Lai rezervētu ceļojumu, klients tīmekļa vietnē sandberg.ee aizpilda attiecīgu veidlapu.

2.3. Tūrisma operators ir tiesīgs atcelt ceļojumu, ja grupā nav noteiktā dalībnieku skaita. Par to Tūrisma operators nekavējoties ziņo klientiem.

3. Atteikšanās no Ceļojuma līguma

3.1. Ja klients atsakās no Ceļojuma līguma, viņam netiek atmaksāti ceļojuma sagatavošanas izdevumi, kas radušies uz atteikšanās brīdi. Ja uz atteikšanās brīdi ceļojuma sagatavošanas izdevumi ir pārsnieguši priekšapmaksas summu, klients apņemas kompensēt iztrūkstošo summu.

3.2. Ja uz atteikšanās brīdi ceļojuma sagatavošanas izdevumi nav radušies, rezervēšanas priekšapmaksa ir maksa par nākotnē plānoto ceļojumu, izņ, 3.3. punkta gadījumu.

3.3 Ja atteikšanās no ceļojuma notiek laikā, kas ir mazāks par diviem mēnešiem pirms ceļojuma sākuma, priekšapmaksa netiek atmaksāta.

3.4. Ja klientam netiek izsniegta vīza ceļošanai uz galamērķa valsti un / vai klientam netiek izsniegta tranzīta vīza valstu šķērsošanai, lai sasniegtu galamērķa valsti, vai nav saņemtas citas vajadzīgās atļaujas, tiek uzskatīts, ka atteikšanās no līguma notikusi bez pamatota iemesla, un tiek piemēroti 3.1. punkta noteikumi. Ja klients tiek aizturēts uz robežas un netiek ielaists valstī, viņš visus ar atgriešanos saistītos izdevumus sedz pats.

3.5. Ja klients izbraukšanas dienā neierodas noteiktajā izbraukšanas vietā vai nevar doties ceļojumā trūkstošo dokumentu dēļ, viņam nav tiesību pieprasīt kompensāciju par neizmantoto pakalpojumu.

4. Klienta pienākumi un atbildība

4.1. Klienta pienākums ir ceļojuma laikā ievērot visas Tūrisma operatora izsniegtās instrukcijas un noteikumus kā arī viesnīcu un transporta līdzekļu iekšējās kārtības noteikumus, un pildīt varas orgānu norādījumus.

4.2. Klienta pienākums ir netraucēt citiem klientiem ar savu uzvedību. Šā noteikuma rupja pārkāpuma gadījumā klientam var tikt liegta piedalīšanās ceļojumā vai klients var tikt izslēgts no ceļojuma, turklāt viņam nav tiesību saņemt ceļojuma maksas kompensāciju.

4.3. Klienta pienākums ir kompensēt visus materiālos zaudējumus, kas ceļojuma laikā ar tīšu vai netīšu darbību ir radīti Tūrisma operatoram, citiem klientiem vai trešajām personām. Klientam bez Tūrisma operatora atļaujas un ziņas ir aizliegts: novērsties no nospraustā maršruta, ar savu rīcību apdraudēt sevi un /vai citas personas.

4.4. Klients ir atbildīgs par ceļošanas dokumentu spēkā esamību un saglabāšanu.

4.5. Klients ir informēts par ceļojuma laikā apmeklējamo (arī robežojošos) teritoriju politiski ekonomiskiem riskiem un pilnībā uzņemas atbildību par zaudējumu kompensēšanu. kas radušies saistībā ar šiem riskiem un papildu izdevumu apmaksāšanu; nepārvaramas varas ietekmē pārtraukto ceļojumu un / vai pagarinātu ceļojumu u.tml.

4.6. Klients ir informēts par ceļojuma paaugstināto riska pakāpi un notikumiem, kas var beigties ar traumas gūšanu, savainojumu, pastāvīgas darbnespējas vai nāves iestāšanos.

4.7. Klientam ir stingri jārīkojas saskaņā ar Tūrisma operatora, viņa pārstāvja vai viņa norīkotā instruktora rīkojumiem un norādījumiem.

5. Ceļojuma maksa un izmaiņas

5.1. Ceļojuma maksā ir iekļauti tikai tie pakalpojumi, kas aprakstīti ceļojuma aprakstošajos materiālos, rakstiskajā piedāvājumā vai uz rēķina, vai par kuriem ir noslēgta savstarpēja vienošanās starp klientu un operatoru. Ja klients kādu no iekļautajiem pakalpojumiem neizmanto, kompensācija netiek izmaksāta.

5.2. Tūrisma operatoram ir tiesības palielināt ceļojuma maksu un pienākums to samazināt šādos gadījumos: 

5.2.1. Mainītas Igaunijas vai galamērķa valsts nodokļu, nodevu likmes un mainījušās pakalpojumu cenas, un tas ietekmē ceļojuma izmaksas;

5.2.2. Mainītas transporta cenas, un tās nav atkarīgas no Tūrisma operatora gribas, un to ceļojuma plānošanā nav iespējams paredzēt;

6. Ceļojuma organizatoriskās nepilnības un informēšana

6.1. Tūrisma operators ir kļūdījies, ja ceļojums un piedāvātie pakalpojumi neatbilst ceļojuma programmai un klientam dotajiem solījumiem.

6.2. Par nepilnību netiek uzskatītas izmaiņas, kas nebūtiski ietekmē ceļojumu kopumā un kuru rašanos var pieņemt, ņemot vērā ceļojuma galamērķi un ceļojuma būtību.

7. Nepilnību novēršana

7.1. Klients apņemas nekavējoties ziņot Tūrisma operatora pārstāvim par ceļojuma galamērķī atklātām dažādām organizatoriskajām nepilnībām vai pretenzijām.

7.2. Tūrisma operators apņemas šīs nepilnības nekavējoties novērst. Tūrisma operators nepilnības var atstāt bez ievērības tikai tādā gadījumā, ja to nav iespējams izdarīt vai novēršana viņam radīs nesaprātīgus izdevumus.

7.3. Ja nepilnības minēto apstākļu dēļ netiek novērstas, klients ir tiesīgs saņemt kompensāciju, kas proporcionāli atbilst nepilnības apjomam attiecībā pret kopējo summu.

8. Zaudējumu segšana

8.1. Tūrisma operators klientam sedz visus ar veselības vai mantisko zaudējumu saistītos izdevumus, ja tie radušies Tūrisma operatora vai viņa pārstāvja darbības (bezdarbības) rezultātā.

8.2. Ja kļūme tiek likvidēta un radītais zaudējums galamērķī tiek novērsts, klientam nav tiesību pieprasīt otrreizēju kompensāciju, atgriežoties mājās. Kompensācija tiek izmaksāta proporcionāli zaudējumam.

8.3 Tūrisma operators nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies no viņa neatkarīgu apstākļu rezultātā (force majeure).

8.4. Tūrisma operators nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies klienta paša darbības vai nolaidības rezultātā.

8.5. Tūrisma operators nav atbildīgs to, ka klients ir kļuvis par nozieguma upuri.

8.6. Pretenzijas un zaudējumu atlīdzības iesniegumu iesniedz rakstiski ceļojuma laikā vai ne vēlāk kā 5 darbdienu laikā pēc ceļojuma beigām.

9. Ceļojuma noteikumu interpretācija un spēkā esamība

9.1. Šie Ceļojuma noteikumi kļūst saistoši, kad abas puses ir noslēgušas Ceļojuma līgumu (2.1. punkts).